保険に何を求めるか?
2011-10-21
お久しぶりです。CREVAの古本です 最近はFacebookによる更新が主流で
こちらHPの更新がおろそかです。反省しています もうすぐ色々リニューアルされるのでお待ちくださいね
さて、今日の話題は「保険に何を求めるか?」です。
安心とか、安さ、とか担当者の熱心さとか、保障の充実とか色々あると思いますが
私が一番大事だと思うことは、「素早く支払われるか?」ということです
私は、保険業界に携わってもうすぐ10年を迎えますが たくさんの給付金請求(保険金請求)を扱う中で
正直なところ「遅いな~、早く支払ってくれよ~」と思う保険会社が何社かありました
社名を出すと、誹謗中傷とか言って、すぐにぎゃぁぎゃぁ責められますので名前は出しませんが
保険に加入してもらう時だけ必死になって、お客様から手続きの請求があった時には のんびりと…といった体たらくです。
まったく話になりません。私たち保険に携わる人間は
保険に加入してもらうことがゴールではありません。
保険に加入していただいてからがスタートです。
その意味をわからなければ、この業界を去るべきだと私は考えます。
保険に求められることは、「困ったことが起きた時、すぐに対応して支払われること」です
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